Vertrauensvolle Beziehungen eingehen und aufrechterhalten - den Kunden ein Trusted Advisor sein. Neben fachlicher Kompetenz erfolgsentscheidend.
„Trusted Advisor" ist ein 1-tägiger offener Workshop. Der Workshop wird im Trainingscenter oder als Live-Online-Workshop angeboten. Selbstverständlich können wir diesen Workshop auch für Ihr Team, vor Ort bei Ihnen durchführen.
Falls Sie unter „Kurse“ keinen passenden Termin für sich finden, Interesse an einer Durchführung bei Ihnen vor Ort haben, oder einen anderen Standort bevorzugen, sprechen Sie uns bitte an. Nutzen Sie unseren kostenfreien Rückrufservice - Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen und beraten Sie gern.
Der Workshop kann auch auf Englisch durchgeführt werden.
Über den Erfolg eines Verkäufers entscheidet nicht primär seine fachliche Kompetenz. Mindestens genauso erfolgsentscheidend ist seine Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen einzugehen und aufrechtzuerhalten, eben ein Trusted Advisor für seine Kunden zu sein. Der Weg aus diesem Dilemma führt über Vertrauen systematisch herzustellen. Vertrauen lässt sich in konkrete Einstellungen und konkretes Verhalten übersetzen, sodass es jedem möglich wird, sich gezielt zu einem Trusted Advisor weiterzuentwickeln.
Kompetenzen die vertieft werden
- Kommunikation und Dialog
- Vertrauen aufbauen
- Verlässlichkeit
- Offenheit
Module
- Vertrauen als Grundlage allen Handelns in Organisationen.
- Wie funktionieren Teams – wovon hängt der Erfolg von Teams maßgeblich ab – was kann ich dazu beitragen.
- Warum ist die Sinnhaftigkeit (Purpose) für Mitarbeiter und Kunden so wichtig.
- Wichtige Aspekte eines guten Kommunikationsplans für intern und extern.