Welche Seminare / Workshops werden für die Jobrolle "Serviceleiter" empfohlen?
Zur effektiven Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen empfehlen wir für die Jobrolle "Servicemitarbeiter" folgende Seminare / Workshops aus den Bereichen Business Strategy, Business Skills und Projektmanagement.
Aus dem Bereich Business Skills:
Agiles Führen
Ein flexibler und antizipativer Führungsstil dient Mitarbeiter und Führungskraft.
Analyse technischer Störungen
Mit den Kepner-Tregoe-Prozessen Ihre dringendsten Probleme in der Produktion lösen - die Troubleshooting-Methode mit der Sie nachweislich Ergebnisse erzielen.
Beziehungsmanagement
Erlernen und vertiefen Sie notwendige Kompetenzen für einen authentischen, wirksamen und nachhaltigen Aufbau von Kundenbeziehungen.
Business Coaching
Entwickeln neuer Lösungsansätze durch Business Coaching - Finden Sie Ihren Sparrings Partner
Change Management mit Actee®
Spielerisch Change Management Konzepte an wirklichkeitsnahen Fallbeispielen erlernen - Bereiten Sie sich mit dem computergestützten Simulationsmedium Actee Change optimal auf Veränderungsprozesse vor.
Improvisationstheater in Vertrieb und Service: Grundlagen
Vertriebsprozess hin oder her - der Kunde spielt in einem anderen Theater. Meistern Sie mit Techniken aus dem Improvisationstheater zukünftig ungewöhnliche Situationen.
Lösungsorientierter Vertrieb
Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung - Halten Sie als Vertriebsmitarbeiter die Fäden souverän in der Hand.
Lösungsorientierter Vertrieb - Gesprächsvorbereitung
Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung - Halten Sie als Vertriebsmitarbeiter die Fäden souverän in der Hand.
Manager als Coach
Mit psychologischem Hintergrundwissen Mitarbeiter besser verstehen und erfolgreich anleiten. So bauen Sie für beide Seiten eine gewinnbringende Beziehung auf.
Präsentieren und Moderieren
Kompetenzbasiertes Präsentieren und Moderieren – so gehen Sie souverän und gestärkt in die nächsten Situationen.
Problem- und Incident-Management
Rationale Prozesse zum kritischen Denken sind die Grundlage für effektive Führung und das Lösen komplexer Aufgaben.
Problemlösung und Entscheidungsfindung
Rationale Prozesse zum kritischen Denken sind die Grundlage für effektive Führung und das Lösen komplexer Aufgaben.
Reden Sie noch oder hören Sie schon zu?
Schärfen Sie Ihr Bewusstsein, um die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation verstehen zu lernen und verbessern zu können.
Vom Hören zum besseren Verstehen
Bauen Sie Ihre erworbene Gesprächskompetenz professionell aus, um in außergewöhnlichen Situationen souverän reagieren zu können.
Aus dem Bereich Project Management:
APM® PFQ
Offers a fundamental awareness of project management terminology. It is for those wishing to gain a broad understanding of the principles of the profession. No prior knowledge or experience is required for this qualification.
APM® PMQ
The Project Management Qualification, is a knowledge-based qualification. Candidates will be able to demonstrate an understanding of how these elements interact and how their project fits into their strategic and commercial environment. PMQ is an internationally recognized qualification. Applicants typically need 3-4 years pre-existing project management knowledge.
Crisis Management (VUCA)
A facilitated workshop designed to support and deliver successful implementation of project and business change in a VUCA environment.
Project Management 4 All
A facilitated workshop designed to demonstrate everyone can use the skills associated with project management in their everyday life.