Neben fachlichen Qualifikationen sind persönliche, soziale und methodische Kompetenzen, die sogenannten Soft Skills entscheidend für erfolgreiches Arbeiten. Gerade in der heutigen Zeit, in der stupide Tätigkeiten zunehmend automatisiert und von Maschinen oder Computern übernommen werden können, sind diese Fähigkeiten essentiell. Daher werden sie auch Essentiell Skills oder Business Skills genannt.
Eine klare Einteilung dieser Fähigkeiten ist weder möglich noch sinnvoll - Eine gelungene Präsentation (methodische Kompetenz) beispielsweise erfordert ein gewisses Selbstvertrauen (persönliche Kompetenz) sowie Menschenkenntnis (soziale Kompetenz), um das Publikum besser einschätzen und angemessen reagieren zu können.
AKTIVES ZUHÖREN & DIALOG
Beziehungsmanagement
Erlernen und vertiefen Sie notwendige Kompetenzen für einen authentischen, wirksamen und nachhaltigen Aufbau von Kundenbeziehungen.
Effektive Kundenakquise mit Telefon- und Email
Erzeugen Sie schnell und effektiv Aufmerksamkeit - zielgerichtete Kundenakquise für nachhaltige Erfolge.
Einwandbehandlung und Kundenverhandlungen
Durch Einwandbehandlung mit Kunden erfolgreich umgehen - Verhandlungsphasen erkennen und meistern - Viele praktische Übungen zur Vertiefung und zur sofortigen Umsetzung im Unternehmen
Improvisationstheater in Vertrieb und Service
Vertriebsprozess hin oder her - der Kunde spielt in einem anderen Theater. Meistern Sie mit Techniken aus dem Improvisationstheater zukünftig ungewöhnliche Situationen.
Präsentieren und Moderieren
Kompetenzbasiertes Präsentieren und Moderieren – so gehen Sie souverän und gestärkt in die nächsten Situationen.
Reden Sie noch oder hören Sie schon zu?
Schärfen Sie Ihr Bewusstsein, um die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation verstehen zu lernen und verbessern zu können.
Trusted Advisor - Käufer-Verkäufer-Beziehung
Vertrauensvolle Beziehungen eingehen und aufrechterhalten - den Kunden ein Trusted Advisor sein. Neben fachlicher Kompetenz erfolgsentscheidend.
Vertrauen erlangen und sichern
Maßnahmen im Vertrieb für die Zeit nach der Krise
Vom Hören zum besseren Verstehen
Bauen Sie Ihre erworbene Gesprächskompetenz professionell aus, um in außergewöhnlichen Situationen souverän reagieren zu können.
LEADERSHIP
AGILE (SALES-) LEADERSHIP - VUCA WELT
Einführung und Übersicht Leadership in der VUCA Welt. Eigene Organisation analysieren und erste Schritte, zur sofortigen Umsetzung, zur Transformation erarbeiten
2 Tage - Firmenworkshop
3,5 h Live-Online-Workshop (Einführung)
Agiles Führen
Ein flexibler und antizipativer Führungsstil dient Mitarbeiter und Führungskraft.
Business Coaching
Entwickeln neuer Lösungsansätze durch Business Coaching - Finden Sie Ihren Sparrings Partner
Change Management mit Actee®
Spielerisch Change Management Konzepte an wirklichkeitsnahen Fallbeispielen erlernen - Bereiten Sie sich mit dem computergestützten Simulationsmedium Actee Change optimal auf Veränderungsprozesse vor.
Crisis Management (VUCA)
A facilitated workshop designed to support and deliver successful implementation of project and business change in a VUCA environment.
Führen ohne Weisungsbefugnis
Wie läßt sich eine Führungsrolle in Teams und Projekten erfolgreich ausfüllen ohne auf Weisungbefugnis zurückgreifen zu können.
Impulsgeber - Game-Changer 4.o für Projekte
Messen und verbessern Sie das Alignment im Projektteam und das Engagement der Betroffenen für das Projekt. Lenken Sie den Fokus aller Projektbeteiligten auf die angestrebten Resultate und verhelfen Sie so der Umsetzung zur Wirkung.
Manager als Coach
Mit psychologischem Hintergrundwissen Mitarbeiter besser verstehen und erfolgreich anleiten. So bauen Sie für beide Seiten eine gewinnbringende Beziehung auf.
Media meets Kommunikation
Zitierfähig bleiben vor Mikrofon & Kamera sowie Livetalks und Podiumsdiskussionen …
Media meets Politik
Was Sie aus Politik und Lobbying für sich nutzen können.
Mitarbeiterjahres- und Feedbackgespräche
Strukturierte Jahresgespräche oder Leistungs-Feedbacks sind ein zentrales Führungsinstrument. Sie geben dem Mitarbeiter Orientierung zu seinem Stand und wie seine Arbeit und sein Verhalten von außen wahrgenommen werden.
Neu in Führung
Vom leistungstarken Kollegen zur Führungskraft - erlernen Sie in gemeinsamer Interaktion die Grundlagen für Ihre neue Rolle.
Organisationale RESILIENZ
Robuste Unternehmensorganisation in Zeiten von VUCA und Krisen
Performancetuner - Game-Changer 4.o für Teams
Kommen Sie den Ursachen für Reibungspunkte in und zwischen Teams auf die Spur. Sie greifen auf die kollektive Intelligenz zu, identifizieren und eliminieren latente Konflikte und finden bisher versteckte Möglichkeiten.
Potentialentfalter - Game-Changer 4.o für Menschen
Helfen Sie Menschen dauerhaft und nachhaltig mit Hilfe von Einsichten ihre Sichtweisen zu erkennen und erweitern. Damit verändern diese ihr Verhalten weil sie es wollen und nicht weil sie es müssen.
Teambuilding
Gemeinsam zum Erfolg durch gewinnbringende Zusammenarbeit im Team.
Vom Wohin zum Warum
Was sind Ihre Ziele? Wo wollen Sie hin? - Wofür brennen Sie? - Geben Sie Ihrem Tun und Handeln Sinnhaftigkeit (Purpose)
Zukunftsgestalter - Game-Changer 4.o Organisationen
Messen und verbessern Sie den Fit 4 Future Score ihrer Organisation durch Veränderung von Sichtweisen. So nutzen Sie die kollektive Intelligenz, lösen unproduktive Emotionen auf und finden Lösungen, die vorher undenkbar waren.
METHODEN
7-Stufen Vertriebsprozess
Planen und meistern Sie Ihren Vertriebsprozess erfolgreich - Schritt für Schritt zum Verkaufserfolg.
Agiles Projekt Management mit SCRUM
Dieser Workshop macht agiles Projektmanagement mit SCRUM erlebbar. Und erleichtert Ihnen die Entscheidung welches Vorgehen – klassisch oder agil - wann ratsam ist.
Analyse technischer Störungen
Mit den Kepner-Tregoe-Prozessen Ihre dringendsten Probleme in der Produktion lösen - die Troubleshooting-Methode mit der Sie nachweislich Ergebnisse erzielen.
Angebotsportfolio schärfen
Steigern Sie die Treffsicherheit Ihres Angebotes um schneller zum Verkaufsabschluss zu kommen - Maßnahmen im Vertrieb für die Zeit nach der Krise
APM® PFQ - Project Fundamentals Qualification
Offers a fundamental awareness of project management terminology. It is for those wishing to gain a broad understanding of the principles of the profession. No prior knowledge or experience is required for this qualification.
2 Tage - Workshop mit Zertifizierung - EN
Live-Online-Workshop
APM® PMQ - Project Management Qualification
A knowledge-based qualification. Candidates will be able to demonstrate an understanding of how elements interact and how their project fits into their strategic and commercial environment. PMQ is an internationally recognized qualification.
5 Tage - Workshop mit Zertifizierung - EN
Live-Online-Workshop
Community-of-Sales-Practice
Den bestehenden Erfahrungsschatz innerhalb der Organisation zugänglicher machen, Kundenwünsche und -anfragen schneller beantworten und gemeinsame Methoden und Modelle für vertriebsnahe Themen entwickeln.
E-Commerce Store - Planung und Umsetzung
Den Vertriebsweg Internet erfolgreich bestreiten - Lernen Sie die Grundlagen der strategische Planung und operative Umsetzung kennen.
Effektivität im Vertriebsprozess
Kundenprojekte mit Methode erfolgreich abschließen - Überlassen Sie im Projektvertrieb nichts dem Zufall.
Kundenreferenzen - Mittel zur Umsatzsteigerung
Referenzen als Mittel zur Umsatzsteigerung - Erstellen eines eigenen Referenz-Reifegrad-Plan für einen strategischen Kunden zur sofortigen Umsetzung
Kundenzentrierte Gesprächsführung
Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung - Halten Sie als Vertriebsmitarbeiter die Fäden souverän in der Hand. Hören Sie Ihren Kunden zu, um deren zwingende geschäftliche Probleme aufzudecken.
Mein Elevator-Pitch
Jeder kennt es, aber wie geht beschreibt man das eigene Tun und die Vorteile für den Idealkunden in wenigen Sätzen so treffend und knackig, dass jemand Lust auf mehr Infos bekommt?
Mitarbeiter entwickeln und binden
Durch Talent Management Mitarbeitern im Unternehmen eine Perspektive geben - Mitarbeiterbindung ist Ihr Wettbewerbsvorteil!
Persönliche Visitenkarte - Storytelling
Anhand von Geschichten Informationen einfach präsentieren - langfristig im Gedächtnis des Kunden haften bleiben.
Practical Business Process Improvements
A facilitated workshop designed to support and deliver the SMART Solutions approach to smarter improved business processes.
Practical Planning and Design
A facilitated workshop designed to establish a project design simpler.
Problem- und Incident-Management
Rationale Prozesse zum kritischen Denken sind die Grundlage für effektive Führung und das Lösen komplexer Aufgaben.
Problemlösung und Entscheidungsfindung
Rationale Prozesse zum kritischen Denken sind die Grundlage für effektive Führung und das Lösen komplexer Aufgaben.
Project Management 4 All
A facilitated workshop designed to demonstrate everyone can use the skills associated with project management in their everyday life.
Recruiting mit Methode und Employer Branding
Erfolgreiche Mitarbeitergewinnung durch Active Sourcing und Employer Branding
Schlagzahl erhöhen
Legen Sie den Fokus auf wertschöpfende Tätigkeiten im Vertrieb um mehr Zeit für neue Interessenten und Kunden zu haben - Maßnahmen im Vertrieb für die Zeit nach der Krise
Steigerung des Team Ergebnisses
Einführung und Übersicht wie Team Ergebnisse verbessert werden können. Steigerung des Team Ergebnisses - Viele praktische Übungen zur Vertiefung und zur sofortigen Umsetzung im Unternehmen