Welche Seminare / Workshops werden für die Jobrolle "Kundendienstleiter" empfohlen?
Zur effektiven Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen empfehlen wir für die Jobrolle "Kundendienstleiter" folgende Seminare / Workshops aus den Bereichen Business Strategy, Business Skills und Projektmanagement.
Aus dem Bereich Business Skills:
Beziehungsmanagement
Erlernen und vertiefen Sie notwendige Kompetenzen für einen authentischen, wirksamen und nachhaltigen Aufbau von Kundenbeziehungen.
Business Coaching
Entwickeln neuer Lösungsansätze durch Business Coaching - Finden Sie Ihren Sparrings Partner
Führen ohne Weisungsbefugnis
Wie läßt sich eine Führungsrolle in Teams und Projekten erfolgreich ausfüllen ohne auf Weisungbefugnis zurückgreifen zu können.
Lösungsorientierter Vertrieb
Strukturierte und lösungsorientierte Gesprächsführung - Halten Sie als Vertriebsmitarbeiter die Fäden souverän in der Hand.
Manager als Coach
Mit psychologischem Hintergrundwissen Mitarbeiter besser verstehen und erfolgreich anleiten. So bauen Sie für beide Seiten eine gewinnbringende Beziehung auf.
Präsentieren und Moderieren
Kompetenzbasiertes Präsentieren und Moderieren – so gehen Sie souverän und gestärkt in die nächsten Situationen.
Problemlösung und Entscheidungsfindung
Rationale Prozesse zum kritischen Denken sind die Grundlage für effektive Führung und das Lösen komplexer Aufgaben.
Reden Sie noch oder hören Sie schon zu?
Schärfen Sie Ihr Bewusstsein, um die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation verstehen zu lernen und verbessern zu können.
Vom Hören zum besseren Verstehen
Bauen Sie Ihre erworbene Gesprächskompetenz professionell aus, um in außergewöhnlichen Situationen souverän reagieren zu können.
Aus dem Bereich Project Management:
Agiles Projekt Management mit SCRUM
Dieser Workshop macht agiles Projektmanagement mit SCRUM erlebbar. Und erleichtert Ihnen die Entscheidung welches Vorgehen – klassisch oder agil - wann ratsam ist.
Crisis Management (VUCA)
A facilitated workshop designed to support and deliver successful implementation of project and business change in a VUCA environment.
Project Management 4 All
A facilitated workshop designed to demonstrate everyone can use the skills associated with project management in their everyday life.